みなさんこんばんは～～
防音専門ピアリビングの店長ふーこですヾ(＠^▽^＠)ﾉ
2015年11月28日
OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）
全国実践会に参加しました。
「全員経営者賞」をいただきました！！
実は4年前の2011年に「優秀経営者賞」をいただき
今回はうちのスタッフみんなと一緒にいただくことができました。
実は4月から新しいメンバーと体制でピアリビングが再スタートをしました。
こうして全員で会議をして、お客様に本当に喜んでいただけるものを
喜んでいただけるサービスをしっかりやって行きたい！と常に話し合いをしています。
そして昨年の１２月からスタートした
「防音商品を実際にみて、触って、体感しよう」防音イベント。
インターネット通販であるのですが
防音商品は高額であるし、効果が実際にどれくらいかわからない
知りたいし相談して決めたい！というお客様にご希望に
なんとかお応えしたいと思い、九州から東京にスタッフ数人と開催しています。
防音商品は軽いものではありません。
実はスタッフは前日入りをしてなんと5時間以上かけて商品を設置していきます。
しかも重いし大きいし、まるで引っ越しをしているかのような状態です。
イベントが終わって片付けるのも3時間以上かかって取り外してまたトラックで運びます。
そして福岡から東京に送る送料だけでも5～6万円以上かかり、会場費も飛行機、ホテル代もかかるので、うちのような小さい会社では確かに大きな負担ではあります。
それでも私たちはお客様に直接お会いしたい。
「音」で悩まれているお客様にとってのお助け寺でありたいと思っています。
みんなで始めた防音イベント。
常に前むきに常にお客様の立場で・・
私たちはそれが使命であり、1人1人が防音エキスパートになろうと思います。
そして今回OSMC全員経営者賞をいただけて、本当にうれしくてまた泣いてしまいました(:_;)
私だけじゃなくチームとして受賞できたことが何よりうれしいです。
また2015年12月5日と6日も東京の浅草橋で防音イベントを開催します！！
http://www.pialiving.com/special/tokyo.html
お客さまの立場で心をこめて
防音チーム「ピアリビング」これからもがんばります！！