当店からのメールが届かない場合

最近、フリーメール（特にYahoo!メール、Gmailなど）をご利用のお客様からのメール不着のご連絡をいただきます。これは迷惑メール防止機能により、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられているためと思われます。

お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、自動で迷惑メールへ振り分けられているケースもございます。 迷惑メールフォルダ、削除フォルダ等をご確認いただき、当店からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

迷惑メールに振り分けられていた場合は、『迷惑メールではありません』のクリックをお願いします。設定方法につきましては各サービスごとに異なりますので、ご利用のサイトでご確認ください。

フリーメールの容量制限をオーバーし、メールを受信できなくなっている可能性があります。この場合、メールの受信はできませんが送信は可能です。

不要なメールを削除、容量の空きをつくって頂き、当店までメールが届かない旨をご連絡ください。

携帯電話によっては、お客様の操作により特定の送信者からのメールだけを拒否、あるいは許可するよう設定できます。

ドメイン指定受信の設定をされている場合は、@pialiving.co.jp / @pialiving.com ドメインからのメールを受信できるように設定してから、再度お問い合わせください。

お客様がご入力されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前とメールが届いていない旨をご連絡ください。

セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

お客様がご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっていると、新たなメールの受信ができません。 メールサーバーの容量をあける方法につきましては、ご利用のメールソフトのヘルプ、またはメールサーバーの運営ページ等をご確認ください。